Как переоформить заказ в ржд

Как переоформить заказ в ржд

Оформить услугу дополнительного питания можно:. Просим обратить внимание, время доставки питания может отличаться в зависимости от маршрута следования поезда. При отказе от услуги дополнительного питания или оформлении новой услуги — комиссионный сбор с пассажира не взимается. В соответствии с Агентским договором с компаниями-арендаторами вагонов-ресторанов оформление возврата услуги дополнительного питания в билетной кассе АО "ФПК" или на сайте ОАО "РЖД" возможно не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда из пункта формирования и оборота поезда.

Возврат и переоформление билетов

Для возврата билета надо найти заказ, используя окно Поиск заказа. После получения информации о заказе в окне Поиск заказа надо нажать кнопку Показать. В открывшемся окне Подтверждение заказа надо билеты, которые требуется вернуть в заказе может быть до четырех билетов отметить галочкой.

При нажатии кнопки Продолжить система попросит ввести номер документа удостоверения личности пассажира:. После ввода номера документа надо нажать кнопку Продолжить.

Будет представлена инструкция по дальнейшей работе. Для формирования и печати заявления об отказе надо нажать кнопку Заявление об отказе.

Заявление пассажира об отказе от поездки оператор регистрирует установленным в агентстве порядком. После совершения необходимых операций в веб-системе провайдер железнодорожного контента согласно технологии работы и выплаты суммы возврата пассажиру оператор подшивает заявления в отдельную папку.

Данные документы хранятся в Агентстве не менее пяти лет. Уполномоченный представитель провайдера железнодорожного контента для проведения расследований по претензиям пассажиров имеет право запросить в Агентстве заявление пассажира об отказе от поездки. Агентство обязано предоставить запрашиваемое заявление в течение трех рабочих дней. Кроме того, представитель провайдера железнодорожного контента имеет право осуществлять выборочные проверки партнеров на предмет соответствия количества и правильности оформления принятых заявок и возвращенных проездных документов.

После нажатия кнопки Продолжить возврат на экран будут выдаваться окна со статусами обработки запроса. После нажатия кнопки Выход появляется окно Работа с заказом с изменённым состоянием возврата. На окне подтверждения статуса можно нажать кнопку Стоп. В этом случае появится сообщение:. Надо нажать кнопку ОК и затем кнопку в окне Работа с заказом. Для получения справки о возврате надо в окне Работа с заказом отметить галочкой возвращенный билет и нажать кнопку Формировать справ.

Если пассажиром была выбрана, но не пройдена наземная регистрация, возврат осуществляется путем обращения непосредственно в агентство, где был приобретен электронный билет.

Если оформляется заказ с электронной регистрацией, агент обязан предупредить пассажиров, что возврат таких электронных билетов в агентство продажи производится:. Возврат провозных платежей по неиспользованным электронным билетам в случае, когда пассажиром была пройдена электронная регистрация, менее чем за 1 час до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда, осуществляется в билетных кассах только в претензионном порядке.

Если в заказе оформлен ребенок без места, то при частичном возврате билетов его билет возвращается в первую очередь. В этом случае агент не должен возвращать пассажиру наличные деньги. При этом агент может брать сбор за возврат, если это установлено агентством. В этом случае после распечатки заявления отказа от перевозки и нажатия кнопки Продолжить возврат выводится окно с величиной агентского сбора для каждого бланка билета данного заказа.

Величина агентского сбора берется из базы данных системы, в которую вводится информация, присылаемая агентствами. Агент может изменить агентский сбор в окне вывода, если величина сбора не соответствует требуемой.

Чтобы сохранить величины сборов для данного заказа агент нажимает кнопку Установить. Далее для продолжения возврата необходимо нажать кнопку Продолжить.

Начинают выводиться окна, показывающие статусы обработки запросов возврата. При оплате банковской картой билетов железнодорожной перевозки в пакет документов возврата добавляются 2 новых:.

В поле номера документа при возврате следует указать номер документа пассажира. При возврате билетов перевозки туда-обратно, на которой не применяются спецтарифы, возврат билетов возможен независимо от маршрута. Железнодорожные электронные билеты ЭБ могут быть переоформлены в железнодорожных кассах. Переоформление электронных документов производится через оформление нового проездного документа и полный возврат старого документа.

Переоформление возможно на ранее отходящий поезд, если до отправления поезда, на который пассажир хочет переоформить документ, осталось менее 24 часов, в вагон того же перевозчика, в который был оформлен первоначальный ЭБ. В межгосударственном сообщении возможно переоформление в вагон другого перевозчика государства. Станции отправления и назначения не должны изменяться.

Если станция — вокзал многовокзального города, то разрешается изменение на другой вокзал. Можно переоформлять полные и детские билеты, оформленные за наличный вид расчета в другом государстве только между станциями разных государств. Возврат денежных средств производится пассажиру после положительно рассмотренной претензии.

Перейти к содержанию. Инструменты пользователя Войти. Инструменты сайта Найти. Вы находитесь здесь: Добро пожаловать на портал документации Сирена-Трэвел! Боковая панель Сегодня Monday: Руководство пользователя. Выбор поезда и вагона. Выбор мест и ввод данных о пассажире.

Оформление билета. Оформление билетов в международном сообщении. Выкуп купе целиком. Оформление билетов в двухэтажные вагоны. Возврат и переоформление билетов. Оформление билетов по маршруту туда и обратно. Оплата билетов. Специальное питание. Поиск заказа. История запросов. Выбор места в беспересадочном вагоне. Отчет по продажам. Сбойные ситуации при разрыве связи между системами. Информация о вагонах и классах обслуживания.

Схемы вагонов российских перевозчиков. Схемы вагонов иноперевозчиков. Автоматизированный отчёт о продаже железнодорожных билетов. Содержание Возврат и переоформление билетов. Затем нажать кнопку Возврат выбранных билетов. Система проверяет возможность проведения возврата билетов. В случае невозможности проведения возврата выводится окно: Если возврат выбранных билетов разрешен, выводится окно: При нажатии кнопки Продолжить система попросит ввести номер документа удостоверения личности пассажира: После ввода номера документа надо нажать кнопку Продолжить.

Пример: После нажатия кнопки Выход появляется окно Работа с заказом с изменённым состоянием возврата. После нажатия кнопки КРС распечатывается квитанция разных сборов. В этом случае появится сообщение: Надо нажать кнопку ОК и затем кнопку в окне Работа с заказом.

Если оформляется заказ с электронной регистрацией, агент обязан предупредить пассажиров, что возврат таких электронных билетов в агентство продажи производится: не менее чем за 1 час до отправления поезда с первоначальной станции отправления во внутреннем сообщении по территории Российской Федерации и международном сообщении со странами СНГ, Балтии и Республикой Абхазия, а также в пригородные поезда с предоставлением мест.

Агент при выполнении возврата билетов должен выплачивать пассажиру сумму возврата, указанную в КРС. В ней отражена сумма, возвращаемая на карту, величина которой равна стоимости возврата железнодорожных билетов минус сбор за возврат. Переоформление возможно в следующих случаях: замена номера поезда на ранее уходящий скорый или пассажирский;. Перевозка туда и обратно.

Выбор нужного поезда. Бронирование мест на международные направления. Оформление билетов на купе целиком. Беспересадочные вагоны.

Можно ли что-то изменить в билете после оплаты

После проведения процедуры оплаты заказа формируется бланк заказа, в котором указан номер заказа 14 цифр. Обязательно распечатайте бланк заказа или запомните номер заказа, по которому будут оформлены проездные документы билеты в кассе ОАО "РЖД" или на стойке регистрации "Электронного билета" , или с помощью терминала самообслуживания. Номер заказа 14 цифр известен только Вам, без бланка заказа или номера Вашего заказа проездной документ билет не может быть оформлен. Если бланк заказа утерян или Вы забыли номер заказа, войдите в раздел "Мои заказы" под своим паролем и найдите нужный Вам заказ. При необходимости повторно распечатайте бланк с информацией о заказе.

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя. Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.

Для возврата билета надо найти заказ, используя окно Поиск заказа. После получения информации о заказе в окне Поиск заказа надо нажать кнопку Показать. В открывшемся окне Подтверждение заказа надо билеты, которые требуется вернуть в заказе может быть до четырех билетов отметить галочкой. При нажатии кнопки Продолжить система попросит ввести номер документа удостоверения личности пассажира:.

Правила покупки электронных билетов

Через интернет это пока невозможно сделать, увы. Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что продажа железнодорожных билетов через интернет и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда. Во всех остальных случаях обмен билета — это сдать старый и купить новый. Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно. Но при соблюдении нескольких условий: Поезд: если до отправления нового поезда осталось менее 24 часов — и оба поезда скорые или пассажирские скоростные — нельзя ; Вагон: того же перевозчика, что и первоначальный — можно более высокого или более низкого класса; Места: можно менять и на другие места в том же вагоне, и на места в вагоне другого класса; Город отправления и назначения не меняются; Детские билеты можно переоформить на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места. За переоформление билета возьмут сбор в размере руб. Не возвращаются комиссии и сборы платёжных систем, если они были, наша комиссия как турагентства и т.

Заказ дополнительного питания

Наш сайт и мобильное приложение "РЖД Пассажирам" далее приложение предлагает услугу по оформлению и оплате электронных билетов без комиссии для физического лица с использованием его банковской карты. Обратите особое внимание! При оформлении и возврате электронных билетов рекомендуем использовать следующие браузеры: Internet Explorer версии 11 и выше, Mozilla FireFox версии 57 и выше, Google Chrome версии 49 и выше, Opera версии 36 и выше, YaBrowser версии 17 и выше. После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета. Контрольный купон является документом строгой отчетности, но для посадки в поезд недействителен.

Если нетто деньги которые Вы потяряете будут платой за опыт в процедуре бронирования. Соискателями в рамках данных правоотношений могут стать как физические лица, так и организации.

Время немалое, однако в определенных ситуациях, как и при оформлении по месту жительства, сделать загранник можно быстрее, но только если это не случай, когда прописка отсутствует.

Спортивную карьеру он начал в возрасте 8 лет и уже в 2003 г. Если в семье появляется трое и более детей, то до 12 лет на каждого будет выделяться пособие 18000 в месяц, от 12 до 18 лет - по 23000 рублей.

Может ли человек выписанный из квартиры принимал участие в приватизации киев.

Обмен железнодорожных билетов

Пройти стажировку и получить опыт в качестве помощника кадастрового инженера не менее двух лет. Это означает, что мужчина ни в коем случае не должен говорить что-то негативное о его матери. Аналитический учет расчетов по оплате труда ведется в Журнале операций расчетов по оплате труда.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Истинное руководство ОАО "РЖД"

Обстоятельства, исключающие производство по делу об административном правонарушении, совпадают с обстоятельствами, исключающими производство по уголовному делу, либо с обстоятельствами, влекущими прекращение уголовного преследования в отношении подозреваемого или обвиняемого: согласно ч.

Это формальные правила и их несоблюдение не аннулирует документ. Подъем поддонов с пакетами кирпича или керамических камней к рабочему месту каменщика должен осуществляться с использованием тары, исключающей возможность падения кирпича и камней.

В том случае, если коллекторы от простых звонков и уговоров переходят к каким-то действиям в виде физического воздействия или угрозам, то стоит незамедлительно обращаться в полицию и прокуратуру. Вне зависимости от установленного налогоплательщиком в учетной политике для целей налогообложения метода начисления амортизации линейный метод начисления амортизации применяется в отношении зданий, сооружений, передаточных устройств, нематериальных активов, входящих в восьмую - десятую амортизационные группы, независимо от срока ввода в эксплуатацию соответствующих объектов.

Не разработаны и какие-либо официальные рекомендации по ее составлению.

Обмен электронных ж/д билетов в кассе

В течение срока действия настоящего Договора не вступать в отношения с третьими лицами по предмету настоящего Договора. Совет 1: Как быть, если хотят уволить беременную. Я рад сообщить Вам, что 25 мая 2010 г.

Людям, принявшим в свою семью сирот, государство выписывает денежное поощрение, сумма которого варьируется в зависимости от региона.

Даже если предлагается кредит с аналогичной ставкой, как и тот, по которому идет просрочка - это имеет смысл, поскольку на просроченный кредит каждый месяц начисляются штрафы и пени.

Файлы для печати и прочтения можно открывать несколькими способами. Использования сертификата после смерти владельца. Другие начисляют к непогашенной задолженности штрафы и позволяют формировать новые долги.

Для возврата билета надо найти заказ, используя окно Поиск заказа. При этом возврат электронных билетов в кассах ОАО «РЖД».

Если потерпевший по каким-то причинам не хочет или не может написать заявление сам, его фиксацию производит оперативный дежурный. Понимать своего супруга куда важнее, чем давать ему оценку. Код выдается пользователю в конверте вместе с картой. Желая сохранить деловую репутацию и приобрести расположение клиента, магазины часто соглашаются на уступки.

Как продать автомобиль по системе трейд-ин.

Часто задаваемые вопросы

Оформление и регистрация предприятия занимает не более 2 недель. Различие между временным разрешением и удостоверением состояло в том, что первое выдавалось лицам, вызывающим у комиссии сомнения в успешности последующей эксплуатации самоходной техники, но вместе с тем хорошо сдавшим экзамен.

Следующий этап - проверка трудоустраивающегося по месту жительства и прописки. Шевелева, но качество домов меня не устраивает.

Где получить копию свидетельства о рожденииесли запись была сделана в другом регионе. Экспертиза нужна для подтверждения отравления именно этим продуктом. Договор подряда с физическим лицом.

Одними тормозками сыт не будешь, надо позаботиться о плите для приготовления пищи. Существует несколько способов пополнить карту.

Если гражданин вынужден отправиться выполнять задание работодателя по приказу компании, после возвращения обратно он имеет право претендовать на получение возмещения. Для этого нужно собрать следующие документы: Заявление лица, осуществляющего уход, а также его паспорт.

Похожая ситуация сложилась и в ряде других субъектов Федерации. Основаниями является достижение возраста 25 или 45 лет. Большое преимущество заключения специалиста мы усматриваем в том, что оно может быть использовано на самых ранних этапах проверки сообщения о преступлении, и в то же время дознаватель и следователь получают важное доказательство, основанное на специальных знаниях специалиста.

Применение той или иной меры наказания зависит от условий предоставления услуги. По своей сути это предполагаемый ежемесячный доход по тем или иным видам деятельности.

Если сначала написать заявление, то полицейский выдаст направление на обследование. Получить информацию возможно и при совместном владении, например, с матерью или с ребенком.

Кликая на плюсики, что расположены у наименований услуг, пользователь получает варианты.

Разновидности оборудования для нарезки гастрономических товаров. Здесь подразумевается неспособность человека, или в данном случае ребенка, самостоятельно передвигаться, самостоятельно о себе заботиться и контролировать свои действия.

Вопросы по бракоразводному процессу, но лишь в случае, когда нет претензий к одному из супругов о том, с кем остаются дети.

4 КОММЕНТАРИЯ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, оставьте свой комментарий!
Пожалуйста, введите своё имя